1. Aree servite

Reborn Studio spedisce in Italia, comprese le isole, salvo indirizzi non serviti, limitazioni operative o diverse indicazioni mostrate al checkout. [DA COMPLETARE: eventuali spedizioni verso altri paesi UE.]

2. Preparazione

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al vettore entro 24/48 ore lavorative, salvo indisponibilità, picchi di ordini, verifiche di pagamento, festività o altre circostanze comunicate al cliente.

Gli ordini ricevuti durante weekend o giorni festivi sono presi in carico dal primo giorno lavorativo utile.

3. Corrieri

Le spedizioni possono essere affidate a UPS, Poste Italiane, BRT o altro vettore selezionato tramite Spedire.pro, in funzione di destinazione, servizio disponibile e caratteristiche del collo.

4. Costi

5. Tempi di consegna

I tempi decorrono dall’affidamento al corriere e possono variare per destinazione, isole, zone disagiate, picchi stagionali, festività, meteo, forza maggiore e correttezza dei dati. Le stime visualizzate non costituiscono garanzia di una data tassativa, salvo espressa conferma.

6. Tracking

Quando disponibile, il cliente riceve codice o link di tracciamento tramite email, SMS, account cliente o pagina di stato dell’ordine. Gli aggiornamenti sono forniti dal vettore.

7. Dati di consegna

Il cliente deve verificare indirizzo, numero civico, CAP, nominativo, citofono e telefono. Le modifiche non sono garantite dopo la preparazione dell’ordine.

8. Tentativi, giacenza e mancata consegna

In caso di assenza, il corriere può effettuare nuovi tentativi, lasciare indicazioni o porre il pacco in giacenza. Costi documentati derivanti da mancato ritiro, indirizzo errato o nuova spedizione possono essere richiesti nei limiti consentiti dalla legge.

9. Danni o mancata ricezione

In presenza di imballo visibilmente danneggiato è consigliato accettare con riserva specifica e documentare il pacco. Il cliente deve contattare tempestivamente l’assistenza. La mancata riserva non elimina automaticamente i diritti previsti dalla legge.

10. Ritardi

Ritardi del corriere, eventi eccezionali, scioperi, meteo, festività, zone disagiate o dati errati non dipendono direttamente dal venditore. Reborn Studio resta tenuta a prestare assistenza e a rispettare i rimedi previsti dalla normativa consumatori.

11. Ritiro in sede

Piazza della Marina, 28 - 65126 Pescara (PE)

Sicurezza dei pagamenti

Reborn Studio utilizza Shopify e prestatori di pagamento autorizzati per gestire le transazioni. I dati completi della carta non vengono normalmente resi disponibili al venditore.

Per motivi di sicurezza, il prestatore può richiedere verifiche aggiuntive, autenticazione forte, codice temporaneo o conferma tramite app bancaria.

Metodi di pagamento e opzioni di acquisto Shopify

Carta, Klarna, PayPal e contrassegno sono metodi di pagamento. Non devono essere confusi con le opzioni di acquisto Shopify quali abbonamenti, preordini, formule try-before-you-buy, rinnovi automatici o acquisti ricorrenti e differiti.

Addebito e conferma dell’ordine

L’ordine viene considerato correttamente inoltrato quando il checkout mostra la conferma e il cliente riceve la relativa comunicazione. In caso di pagamento rifiutato, incompleto o sottoposto a verifica, l’ordine può restare sospeso o non essere acquisito.

Rimborsi

Quando è dovuto un rimborso, l’importo viene normalmente restituito sullo stesso metodo utilizzato per l’acquisto, salvo accordo diverso o impossibilità tecnica.

Per gli ordini pagati in contrassegno, Reborn Studio comunicherà la modalità di rimborso tracciabile e potrà richiedere i dati necessari per completare l’operazione.

I tempi di accredito dipendono dal circuito, dalla banca o dal prestatore di pagamento e possono proseguire anche dopo l’elaborazione del rimborso da parte del negozio.